Customer Service Representative
Customer Service Representative
Voor één van onze opdrachtgevers zijn we opzoek naar een ervaren Customer Service Representative. Ben jij opzoek naar een uitdagende functie binnen een internationale organisatie?
- Onderhouden van de relatie met de klanten door middel van proactieve uitgaande communicatie via telefoon of email
- Verantwoordelijk voor het up to date houden van de klantgegevens en communicatie met de klant in het CRM systeem
- Correctie administratieve verwerking van orders
- Registreren en onderhouden van prijzen in SAP zoals afgesproken met de klant door Sales
- Verantwoordelijk voor de afhandeling van klachten van onze klanten conform procedures en protocollen
- Communiceren en overleggen met klanten in geval van afwijkingen
- Transport plannen met vastgestelde transportbedrijven volgens afgesproken levertijden
- Verzorgen van letters of credit ten behoeve van de betaling van leveringen
- Opmaken van documenten zoals facturen, vrachtbrieven, oorsprongs- en factuurverklaringen
- Behandelt douanezaken in binnen- en buitenland, in overleg met ambassades en Kamer van Koophandel
______________
Check out this vacancy