De Scrum Master is een leider die het Scrum Team ondersteunt en hen helpt bij het begrijpen van de Scrum-theorie, praktijken, regels en waarden. Hij/zij zorgt ervoor dat anderen die niet in het Scrum-team zitten begrijpen hoe ze moeten communiceren met het team en zorgt ervoor dat Scrum wordt uitgevoerd volgens de bedrijfsstandaarden. Daarnaast begeleidt de Scrum Master het team gedurende het iteratieve softwareontwikkelingsproces, organiseert hij/zij retrospectieven, sprint reviews of sprint planningssessies, beschermt het team tegen onderbrekingen tijdens de sprint, verwijdert obstakels die de prestaties van het team beïnvloeden en coördineert communicatie en interacties binnen het team en met externe stakeholders. Dit alles is gericht op het maximaliseren van de waarde die het Scrum Team creëert. Daarnaast is de Scrum Master verantwoordelijk voor het beheer van grote operationele of tactische iteratieve ontwikkelingsprojecten.

Een Project Manager, daarentegen, leidt kleine tot middelgrote projecten van gemiddelde complexiteit en omvang, met minder dan 10 FTE, of neemt deel als lid van een projectteam voor grotere en complexere projecten. De Project Manager verdient snel het vertrouwen van sponsors en belangrijke stakeholders en lost conflicten op en brengt lastige boodschappen op een gracieuze manier. Daarnaast houdt de Project Manager de relevante zakelijke stakeholders voortdurend op de hoogte van de projectstatus.

De taken van de Project Manager omvatten het plannen, uitvoeren, monitoren, controleren en sluiten van alle aspecten van de projectlevenscyclus.. Dit is op een schaal tot $2M, met maximaal 20 teamleden en daarbij bouwt de Project Manager snel relaties op en benut deze met sponsors en belangrijke stakeholders. Vervolgens stemt de Project Manager in en bouwt een overeengekomen lijst van opleveringen op, zoals gedefinieerd door de Product Teams en belangrijke stakeholders, en voert de vereiste governance-aanpak uit. Daarnaast begrijpt de Project Manager de zakelijke of projectdoelstellingen en het zakelijke verband in alle fasen van de levenscyclus, met name bij het omgaan met uitdagingen en veranderingen en beveelt acceptabele handelwijzen aan waar van toepassing.