Jij hebt, samen met jouw team van 3 managers en circa 25 intercedenten, jobcoaches en planners de verantwoordelijkheid voor  jouw klant Schiphol Airport, waarbij je werkzaam bent vanuit hartje Schiphol. Als inhouse vestiging levert onze opdrachtgever bagage- en logistiek personeel en medewerkers in de rol van hostess / gastvrouw of -heer.

• Realiseren van een optimale dienstverlening naar jouw klant door het naleven van de contractafspraken, afgesproken KPI’s en SLA
• Realiseren van de financiële doelstellingen, waarbij je gaat voor het gewenste klantresultaat en een verbetering van het rendement, mede door verkoop van aanvullende diensten van met een hogere marge.
• Creëren en benutten van alle kansen die Schiphol te bieden heeft! Je krijgt de verantwoordelijkheid over 1 business unit en dit ga je zoveel mogelijk uitbreiden en uitbouwen.
• Bewaken en stimuleren van effectief recruitment (online en offline) in het gebied, door een goede analyse en forecasting en hier tijdig op te anticiperen.
• Realiseren van duurzame flexibiliteit en inzetbaarheid van de flexcollega’s
• Dagelijkse coaching en aansturing van je medewerkers; ook in hun persoonlijke ontwikkeling

Dit betreft een functie voor 32-40uur, waarbij je af en toe ook vroeg of in het weekend werkt. Vrijdag is een vaste werkdag in deze rol.